Como Crear Un Bot Para Whatsapp? Guia Paso A Paso

Publicado mar. 26, 22
7 min read

Cómo Usar Whatsapp Para Empresas

Así Funciona Whatsapp Business, La Aplicación De Mensajería  Cómo Hacer Un Chatbot Para Whatsapp En Simples Pasos

es la pregunta en la mente de muchos emprendedores. Con más de dos mil millones de usuarios activos, la aplicación de mensajería es la más popular en todo el mundo. Y su crecimiento no se detiene: Para darte una idea del comportamiento en línea, un estudio reciente reveló que las personas de 16 a 64 años pasan, en promedio, .

Pero, ¿qué hacen en Internet durante tanto tiempo? Cuando se trata de comercio electrónico, la gente: Visita una tienda en línea (91%); Busca información sobre un artículo que le interesa (89%); Compra un producto o servicio (67%). El puede facilitar la interacción del consumidor con las empresas en todo el embudo de ventas, desde la prospección hasta la consideración de la compra. Qué es y cómo usar WhatsApp para Negocios.

Chatbots Para Whatsapp - Qué Son Y Cómo Crearlos?

En este artículo, te enseñamos . Te acompañaremos paso a paso con útiles consejos para , y tu presencia profesional en la aplicación. ¿Empezamos? es una aplicación de mensajería instantánea multiplataforma para empresas. Desde Internet, permite a los usuarios compartir mensajes de texto, imágenes, videos, voz y videollamada. También conocido como en español, es una excelente herramienta para crear una imagen profesional en el mundo digital.

Además, ofrece la posibilidad de organizar tus productos y servicios en un catálogo detallado. Puedes incluir fotos y descripciones, aumentando las posibilidades de ventas cuando un cliente potencial te escriba. Más de 5 millones de empresas ya se han sumado a la aplicación, lo que hace imperativo aprender cómo usar Whats, App Business.

Atención Al Cliente Por Whatsapp Ejemplo De Empresas

Whatsapp Business - Guía Definitiva 2022  Los Bots De Whatsapp Son La Mejor Solución Para Tu Empresa?

En un escenario donde 6 de cada 10 consumidores realizan compras online, mejorar la calidad del servicio es fundamental para destacar en el mercado. Después de todo, la satisfacción del consumidor es una ventaja competitiva y puede ser un factor determinante para la fidelidad a la marca. La primera etapa es instalar la aplicación en tu celular y configurar la información básica.

Ten en cuenta que el símbolo de Whats, App para Negocios es una letra B mayúscula, mientras que la versión para uso personal tiene un teléfono como logotipo. 10 ventajas de utilizar Whatsapp Business para empresas. Si ya tienes una cuenta personal en Whats, App, podrás transferir tus archivos multimedia y el historial de chats a la cuenta profesional que estás creando.

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Después de verificar tu número de teléfono, debes ingresar el nombre y la categoría de tu empresa. También podrás añadir una foto de perfil para identificar tu negocio. Mensajes de WhatsApp - 8 valiosos consejos para tu empresa. ¡Listo! Ya sabes cómo configurar Whats, App Business y empezar la acción. Según el Informe de Tendencias en la Experiencia del Cliente de Zendesk, no encontrar la información necesaria en línea es motivo de insatisfacción para el 20% de los clientes.

En la pantalla de inicio de Whats, App Business, en la esquina superior derecha y luego Toca el nombre de tu empresa y luego Allí, puedes decirles a los clientes un poco más sobre tu negocio: tu dirección, los productos y servicios que ofreces y los horarios en que estás disponible.

8 Ventajas De Whatsapp Business Para Potenciar Tu Negocio

Aunque parezca una acción trivial, completar tu perfil en detalle te ayuda a ahorrar tiempo y a concentrarte en lo que realmente importa: crear vínculos duraderos con tus clientes. Al facilitar que las personas encuentren información útil, aumentas las oportunidades de ventas y haces crecer tu negocio. Crear un catálogo de productos puede ayudar a reducir el ciclo de ventas y mejorar las tasas de conversión de tu empresa.

Después de todo, cuando los clientes tienen todos los datos que necesitan a mano, tomar una decisión informada es más fácil. Sigue leyendo para descubrir . Abre la aplicación de ; Toca los en la esquina superior derecha > Ajustes Ajustes de Empresa; Selecciona y luego ; Añade imágenes del producto desde de tu galería de fotos o toca en la cámara para sacar una nueva; Coloca un nombre y una breve descripción para el producto.

Los 7 Mejores Chatbots Para Whatsapp Business Gratuito

¡Tienes el primer producto en tu catálogo! Para agregar más artículos, simplemente repite estas sencillas instrucciones. Imagina que tienes una panadería y un cliente se pone en contacto para pedir una sugerencia de comida para una ocasión especial. Puedes compartir tus productos directamente desde el catálogo. Mira lo fácil que es: Haz clic en el símbolo del clip en la barra de conversación y luego en Catálogo; Toca los productos que deseas compartir con el cliente (puedes elegir más de uno al mismo tiempo); Haz clic en la flecha en la esquina inferior derecha para enviar al cliente; ¡Listo! Ahora el cliente puede ver fotos, descripciones y precios de los artículos. 10 pasos para usar WhatsApp Business en tu negocio. Cómo usar WhatsApp Business con un teléfono fijo.

Mira cómo usar Whats, App Business para obtener información acerca de tus mensajes: Abre la aplicación de ; Toca los en la esquina superior derecha > Ajustes Ajustes de Empresa; Selecciona y luego verás la cantidad de mensajes enviados, entregados, leídos y recibidos. Más que curiosidad, estos datos pueden ayudarte a evaluar la necesidad de integrar tu cuenta de Whats, App para Negocios con otras plataformas, como un software CRM.

Cómo Usar Whatsapp Para Empresas

Si recibes muchos mensajes en Whats, App, el CRM con un enfoque omnicanal puede ser particularmente útil. Esta característica te permite organizar las conversaciones en una sola interfaz, sin importar si empezaron en otras redes sociales o por correo electrónico. Ve cómo Zendesk facilita esto: Por otro lado, si recibes pocos mensajes, el software CRM puede ayudarte a averiguar por qué, ya sea facilitando el envío de encuestas de satisfacción o brindando sugerencias de cómo llegar a más clientes - atención al cliente whatsapp.

10 Pasos Para Usar Whatsapp Business En Tu Negocio - treble.aiEl Uso De Whatsapp En El Entorno Corporativo

También hemos visto cómo configurar un catálogo y personalizar algunos datos. Ahora ha llegado el momento de comprender y la herramienta de mensajería automática. Mira el paso a paso: Abre la aplicación de ; Toca los en la esquina superior derecha > Ajustes Ajustes de Empresa; En la sección toca el tipo de mensaje que deseas configurar (de ausencia, bienvenida o respuestas rápidas).

¿Cuál Es El Mejor Bot Para Whatsapp?

En , elige una de estas opciones: todos; los que no están en la libreta de contactos; todos excepto a…; solo enviar a…; Haz clic en Aunque las empresas tienen horarios de atención determinados, el cliente potencial puede contactarte en cualquier momento - ¿Cuáles son las diferencias entre WhatsApp y WhatsApp. Sin una respuesta, puede sentirse ignorado y comprarle a la competencia.

Además de promover contexto, este mensaje crea una primera interacción y gestiona las expectativas en el cliente. “¡Hola! Soy María, de la panadería Sueños Dulces. Nuestro horario de atención es de 8h a 18h. Deja tu mensaje y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Mientras tanto, echa un vistazo a nuestro catálogo y sueña con nuestros ricos sabores.” Como sugiere el nombre, este tipo de mensaje se utiliza para saludar automáticamente a tus clientes.

Cómo Usar Whatsapp Para Tu Negocio



Recuerda presentarte para que la persona pueda asegurarse de que está escribiendo al comercio correcto. Luego, saluda al cliente por el contacto y fomenta la acción haciendo una pregunta, como se muestra en el siguiente ejemplo. “¡Hola! Soy Fernando de la librería Gato Rojo. Gracias por tu contacto. ¿Cómo te puedo ayudar hoy?” Los mensajes rápidos se utilizan para contestar las preguntas frecuentes y ahorrar tiempo en la gestión de clientes.

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